那么商户业主该如何给与客户解释呢? 1、银行冲正时间为48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑路的。 2、客户可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商户不能提供POS签购单，无法提供支付凭证，银行不会承认，该笔款项是的。 1)如果该笔款项冲正成功，该笔款项会退还给客户。 2)如果该笔交易冲正失败并且商户交付了商品/服务，该笔款项会退还给商户。 3)如果该笔交易冲正失败并且商户未交付商品/服务，该笔款项会退还给客户。

.主流POS机有哪些类型？

传统POS：分固定型和无线移动型

● 固定型：通讯方式有电话线、宽带线；

● 无线移动型：通讯方式有GPRS、蓝牙、WIFI等。

手机刷卡器：分音频连接和蓝牙连接

● 音频刷卡器：通讯方式为：接入手机音频口、俗称音频手刷；

● 蓝牙刷卡器：通讯方式为：连接手机蓝牙；主要有带密码键盘版和卡头版。

一般在开店朋友的概念里，一套收银设备就是收银系统，比如收银机/电脑、打印机、扫描枪、钱箱这些加在一起才是大家问的收银系统，其实不是。大家搜索收银系统就会有疑惑了：为什么我去搜收银系统，出来的只是收银的那个软件，不包含收银机、更不包含扫描枪、钱箱，对了，这个就是问题所在。系统其实是装在电脑或者收银机的那个虚拟的开发出来服务店铺收银销售、财务管理、库存管理、门店管理、收银员管理的软件，并不是一整套包含收银软件的收银设备。但是大家都习惯说一套收银系统是有原因的，打个比方，我们买电脑，电脑现在都是Windows操作系统，我们都会说买电脑，不会说买Windows系统，在我们的概念里，硬件和软件就是一体的，如果不是一体的，那电脑根本不能用。同理，用在店铺收银的一套设备也是只有收银系统才能带动整个收银的流程，所以我们习惯性的以收银系统来代指整套收银设备。

如果POS机商户碰到了消费者要求退货的情况，可以这样做：

1、POS机商户可以首先让客户手写一下说明，说明退款的金额和原因，并认可当前的POS机刷卡交易。

2、写收据，收据就是让让客户手写一个关于退款收据，通过商户转款或现金方式已经退还给他。

3、POS机商户让客户写完这两个说明后，扣除POS机刷卡手续费，将款项退还给客户。

同时，需要注意的是，POS机商户需要核实是否持卡人本人交易，持卡人签名是否与银行卡背签条上的一致。出示身份证，小票拍照留存。

只要平常我们细心，真的碰见这种情况不必惊慌，只要按照这种方法POS机退款问题可以及时解决。