工作手机能帮我们解决的问题有很多，山东销掌门信息科技有限公司为我们总结了以下常见问题及解决办法，一起来看看吧

问题一：微信客户资源流失严重

企业花费大量成本投广告引流，这些客户都加到了销售的个人微信上，销售与客户建立起个人感情，当销售离职跑到同行公司去上班时，客户就非常容易被带走。

“微信客户我们没有办法监控，虽然知道问题很大，但可惜没有应对良方，总不能因噎废食不做微信营销了吧”

解决办法：微信客户资源企业化

工作手机可定期将销售的客户微信进行备份，实现由企业掌握微信客资；还可将微信聊天记录备份，防止私删，保护企业微信私域流量资源。

同时，企业管理者能掌握沟通全过程，可以帮助销售提高话术，快速提高业绩。

问题二：微信销售实际进展难了解

销售每天加了多少客户微信？每天在微信上聊了多少客户？需要回访的客户回访了没？销售拥有几百上千的客户微信，为何没有业绩？

企业管理者除了看销售每天的工作报表外，没有更好的办法去了解实际情况。

解决办法：微信销售过程透明化，工作数据化

工作手机可记录每个销售的客户总数，有无联系、是否约谈，有无意向，还能给每个客户打标签，记录客户来源、分配状态、跟进人、洽谈进展等等。同时，可以设定分配规则，给销售进行智能派单，大大提升营销效率。

还会将销售的每天加粉量、微信好友数量、对话量、有效沟通、意向客户、签单客户等进行统计形成报表，让每个销售的微信工作透明化、数据化，企业管理更加轻松。

问题三：微信销售容易失控

“签合同前，你先发个红包意思意思”、“这次款项，直接微信转账吧”、“你以为你是谁！骂的就是你”、“签合同就行，你的所有要求都能给你”……

销售要求客户发红包、转账，往往私自“截留”；辱骂客户，让公司形象受损，客资流失；对客户过度承诺，员工离职后，给公司留下难以收拾的烂摊子等现象，都会出现在微信销售中。

解决办法：建立微信销售风控

工作手机可根据企业实际需要，设置敏感词操作预警，对销售辱骂客户、私下交易、红包转账、删除好友、推送名片等敏感行为，即时短信通知管理者，让企业及时发现违规并处理。

问题四：呼叫中 心成本高作用低

智能手机时代，企业座机电话很容易被360、腾讯手机管家等软件标记为骚扰电话，导致客户接听率下降。就算客服团队尽量压缩，每年的坐席费、工资等成本支出至少都要十几万。

解决办法：建立低成本移动呼叫中 心

工作手机可对销售的每一通电话进行录音，短信备份，还能记录通话时间、时长，呼出、呼入次数，呼叫总时长等，企业管理者则随时能下载录音复听、回看短信，检查销售电话工作质量。同时，工作手机产生的费用远远低于传统呼叫中 心。可以说，工作手机完全可以替代传统呼叫中 心。

问题五：公司手机被销售私用

企业为了销售提高工作效率，于是给销售配备了手机，但不少销售完全当私人用品，玩游戏看电影，打私人电话，浪费公司资源，业绩也没有起色。让好事变成了坏事。

解决办法：限制销售的手机功能

工作手机只能安装与工作相关的APP，避免销售把公司手机拿来私用，管理者可以灵活控制哪些员工使用哪些APP，让销售专心工作提高 效率。