1、ISO/IEC 17065 IDT GB/T 27065 《合格评定产品、过程和服务认证机构要求》，其中规定产品、过程和服务认证机构的通用要求、结构要求、资源要求、过程要求，以及服务认证方案要求等内容，作为从事服务认证工作的人员，需要理解并掌握这些基本的要求的知识。

2、GB/T 33850-2017 《信息技术服务 质量评价指标体系》及SJ/T 11623-2016《信息技术服务 从业人员能力规范》结合信息技术服务的原理和本质特征，分别提出了信息技术服务的质量管理要求及人员能力要求。

1、通过认证意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有地位，有利于提高其知名度和可信度，获得顾客满意，终实现企业绩效的提升；

2、服务认证的证书可以作为大型项目招标、政府采购招标等方面的采信证明资质证明，在竞争中占得先机；

3、获证企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客购买企业产品或接受企业服务的信心，使客户消除后顾之忧，通过认证传递信任。

虽然环境管理体系没有强制性要求企业的环境绩效要达到多高程度，但是要求通过体系运行，不断改进自身的环境绩效，满足相关方和社会的要求；职业健康体系对于风险预防比较重视，法律法规的要求必须得到满足。一体化管理体系需要配置懂得企业管理、质量管理、环境管理、管理、卫生管理、体系和认证管理等的至少2～3名具有丰富的体系管理经验的专职人员。以上均需要投入一定的资金和资源，而且形成一种机制，每年都有改善提高。

能源管理体系就是从体系的全过程出发，遵循系统管理原理，通过实施一套完整的标准、规范，在组织内建立起一个完整有效的、形成文件的能源管理体系，注重建立和实施过程的控制，使组织的活动、过程及其要素不断优化，通过例行节能监测、能源审计、能效对标、内部审核、组织能耗计量与测试、组织能量平衡统计、管理评审、自我评价、节能技改、节能考核等措施，不断提高能源管理体系持续改进的有效性，实现能源管理方针和承诺并达到预期的能源消耗或使用目标。