中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系，运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业的95519客户服务专线、快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员，使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念，着力培养素质优良、与国际寿险公司需要相匹配的员工队伍。
经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2019年，中国人寿保险（集团）公司已连续十七年入选《财富》世界500强。作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，继续占据寿险市场主导地位。截至2019年12月31日，中国人寿保险股份有限公司总资产达人民币37,267.34亿元，位居国内寿险行业榜首；2019年底公司总市值达1,249.13亿美元，位居全球上市寿险公司首位。
主营项目：车辆财产工地保险，人寿重疾养老保险，国寿团体意外保险
企业文化体系
核心理念：成己为人 成人达己
企业愿景：建设国际金融保险集团
企业精神：特别能吃苦 特别能战斗 特别能协作 特别能奉献 特别守纪律
品牌口号：相知多年 值得托付 要投就投中国人寿
经营理念：依法合规 创新驱动
服务理念：诚实守信 客户至上
人才理念：以人为本 德才兼备。
中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2019年12月31日，公司拥有约3.03亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，为5亿多客户提供了保险服务。