优质服务是每一个KTV场所都要求员工做到的。这一点说起来简单做起来就没那么容易了。在KTV员工培训的时候需要重视员工优质服务意识培训内容。前段时日子我们也简单的和大家分享了一些关于服务意识的点滴内容了。今天在这里我们要和大家详细的分享关于KTV员工优质服务意识培训涉及的两个重要内容。 首先来简单的看看优质服务的构成：主要三方面内容，其一服务环境的优雅、服务设施的完善以及服务项目的齐全。 环境的优雅舒适是使客人心情愉悦、轻松的重要途径，也是KTV区别于其他场所的一个重要标志。 服务设施的完善及服务项目齐全的重要性大家都比较清楚，在这里我们就不多浪费大家的时间了。

ktv分为量贩式和商bai务场 量贩式的duktv是针对于大众人群消费，因为消zhi费低，三五百块买个酒水套餐可以唱一晚dao上，嗨皮到天亮！量贩式KTV基本上24小时营业，包厢不设专职服务员，采用自助服务，没有小妹一对一陪唱聊天喝酒！ 商务场ktv分为（素场，荤场，花场，镇箜场）这种场合是针对于商务宴请，做生意请客，一般在三点之前就会清场，商务包厢有专职的服务员（也就是公主，少爷）。场子会有伴唱，主要跟客人唱歌喝酒聊天，活跃包厢气氛为主

商务KTV特点：商务KTV娱乐场所，也是夜场其中之一，于上世纪80年代初自东南亚流入中国，主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。通常会配备小弟、DJ公主（宝贝）。场内设备可满足于卡拉ok歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右进入营业准备，6点左右，于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。包房以设置消费，酒水食品精致，价格不菲。

1，硬件设施，装修豪华，你要是带个朋友过去唱歌，感觉也有面子一点，然后就是音响肯定是商务的要高端一点，同样是唱歌，2000和8000音响出来的效果。2，服务，量贩式都是一个人服务一个区的包厢，包厢里面是没有服务人员的，商务的话，每个包厢配置2个以上服务人员，试想一下你如果和客户谈生意，有人随时给你们倒酒点歌开酒，醒酒，活跃气氛，有什么需要的可以时间和服务人员说，是不是感觉高端一点。客人开心了，生意自然也就成功了一半。