棋牌室，是供人进行棋牌游戏的场所，是比较大众化的休闲娱乐场所。棋牌室根据不同的级别有多种形式开放例如麻将馆、棋社等等。棋牌室多为盈利性，也有少数公益性的或者企业集团自有，国内也存在着非法经营的类似赌场的棋牌室。
从陌生化到社交化
麻将趣味性强、思维性强、适合社区活动，过去基本是中老年人随地摆个桌子就能开始玩了，可能来玩的彼此都不认识，还有一些人围观，等有人离桌就立刻挤上去凑脚。
如今棋牌室逐渐社交化，有些棋牌还提供下午茶，主题自拍，年轻人来娱乐玩耍，朋友们间一边斗智斗勇一边吹水聊天，妥妥的“社交”属性。
现在棋牌室基本满足了大众日常玩乐的娱乐需求，也能满足聚会应酬的社交需求，而且年轻人打麻将的奖惩更容易让人接受，赢的请客吃饭，这样一来输者开心，赢者有面。
棋牌室更注重的是易玩性、可玩性和社交性，而且单靠棋牌室包间费用赚得不多，只能给房东打工。
现在有些棋牌室会拓展台球厅、桌游包间、咖啡厅、按摩室等等，从多方面的提升、拓展，可以更好地满足用户的需求和期望，从而提高顾客满意度。
给自助棋牌室老板的八条建议！
1. 了解市场：在开设棋牌室之前，需要了解市场需求和当地竞争情况，才能知道到底该不该开，什么时候开，开在哪。
2. 选址要准：选址是开设棋牌室的重要环节，需要选择年轻人流量大、交通吃饭方便、竞争相对没那么激烈的地方。
3. 做好规划：在开设棋牌室之前，需要进行合理的规划，清楚要做哪些事情，要注意哪些事情，比如场地设计布局怎么做省钱又能打造棋牌室优势？设备采购怎么谈价，怎么看质量避免踩坑。
4. 环境卫生：棋牌室是一个封闭尝试，一呆就是几小时需要保持卫生和整洁，如果空气不流畅，包间里的棋牌或茶吧不干净，会导致客户差评和客户流失。
5. ：特别是棋牌室比较敏感，需要做好证件齐全、禁止赌博等相关内容，避免被举报投诉。
6. 服务至上：因为棋牌室主要靠回头客，服务不好那没人来了总要找新客很麻烦也很心累。
7. 宣传推广：主要是某团和某音。
8. 不定期维护：虽然是自助棋牌室，但是还是需要去维护客户关系，不定期去送送福利和看看棋牌室是不是有哪些损坏的设备需要更新或维修。