准备阶段:首先需要开具死亡证明,这通常在医疗机构或由法医开具正式的死亡证明。如果是国外去世的情况,家属需要向所属驻华使领馆或接待单位申报,并经死亡当地或原籍尸体安葬地的省(自治区、直辖市)民政、侨务和外事部门同意后,按相关规定办理。
服务内容
1. 专业人员安排:遗体接送服务通常会安排一名专业殡仪服务顾问协助家属处理相关事宜。
2. 预约灵车及工作人员:服务包括预约殡仪馆的灵车一辆及工作人员一名前往,接送遗体至殡仪馆或家属指定场所。
3. 遗体冷藏:若将遗体接运回丧家,如有需求,服务提供商会代订活动所需的遗体冷藏柜。
4. 遗体护理:专业的遗体护理团队为逝者提供细致入微的遗体护理服务。
5. 长途返乡服务:包括灵车租用、遗体接运、长途返乡等业务范围。
法规与要求
1. 遗体接运车辆和个人防护:殡仪车和接运遗体器具的卫生要求以及遗体接运工的个人防护要求等,参照了相关国家标准。
2. 遗体认定核对制度:收殓接运人员在接运遗体时必须对遗体身份、状况及相关证件进行检查、核对,认真履行登记手续。
3. 死亡证明:殡仪馆、殡仪服务站接运遗体,要凭公安机关或者医疗卫生机构出具的死亡证明进行接运。
4. 遗体包装用品的准备:司机清洗、清扫殡仪服务车,对车辆进行技术性检查,并领取遗体包装用品。
5. 遗体火化确认书:对于应当火化的遗体以及允许土葬但丧事承办人(丧属)同意火化的遗体,要签订遗体火化确认书。
服务礼仪
1. 保持殡仪车干净整洁:殡仪车接运遗体是一项庄重而肃穆的任务,需要保持车辆的干净整洁,以确保逝者的尊严得到程度的维护。
2.3. 遗体经过处理并进行双层密封包装:搬运遗体前,应确保遗体经过处理并进行双层密封包装,以防止交叉感染。
遗体接运流程不仅涉及到严格的法规和要求,还包括对逝者尊严的服务礼仪。家属和承办人在进行遗体接运时,应严格遵守相关规定和礼仪,以确保整个过程的顺利进行和逝者的尊严得到尊重。